Значення
Окрема картка або запис у системі управління завданнями (Jira, Linear), що описує конкретну задачу, баг чи запит.
Українською: тікет (задача в таск-трекері)
Три приклади з роботи
Task delegation
PMI created a ticket for the user onboarding analytics integration.Я створив тікет на інтеграцію аналітики під час онбордингу користувачів.
DevThanks, what is the ticket ID so I can track my branch?Дякую, який номер тікета, щоб я назвав бранч відповідно?
Triage sync
Support LeadWe received forty support tickets regarding the slow loading times.Ми отримали сорок тікетів у підтримку щодо повільного завантаження сторінок.
LeadI'll escalate this into an emergency bug ticket for the backend team.Я переведу це в терміновий баг-тікет для бекенд-команди.
Status check
Scrum MasterPlease move your closed tickets to the Done column on the board.Будь ласка, перемістіть завершені тікети в колонку Done на дошці.
DevDone, all my three tickets are now verified and closed.Зроблено, усі мої три тікети перевірені та закриті.
Корисні вирази: 'open a ticket' (створити тікет), 'assign a ticket' (призначити тікет), 'close a ticket' (закрити задачу).