Значення
Час, протягом якого сервер, сайт або програма не працюють і залишаються недоступними для користувачів.
Українською: простій (даунтайм, недоступність системи)
Три приклади з роботи
Maintenance planning
DevOpsWill the database upgrade require any scheduled downtime?Чи вимагатиме оновлення бази даних запланованого простою?
DBAWe can perform a zero-downtime rolling switchover with zero disruption to active users.Ми проведемо плавне перемикання без простою взагалі, без жодних незручностей для активних клієнтів.
Incident impact
CFOWhat was the estimated business cost of yesterday's forty-minute downtime?Які приблизні фінансові збитки від учорашніх сорока хвилин простою системи?
PMWe lost roughly fifteen thousand dollars in uncompleted checkout orders.Ми втратили близько п'ятнадцяти тисяч доларів у незавершених покупках.
Status page update
Support LeadWe should post an incident update on the public status page explaining the downtime.Ми маємо опублікувати повідомлення про інцидент на сторінці статусів із поясненням причин простою.
LeadDrafting the post-mortem explanation now.Пишу коротке пояснення для клієнтів прямо зараз.
Буває запланованим ('scheduled downtime' — технічне обслуговування) або аварійним ('unplanned outage' — збій). Головна мета SRE — звести його до нуля.