Продажі й розвиток бізнесу
Англійська для менеджерів із продажів
У вас тридцять секунд, перш ніж покладуть слухавку. Англійською це означає чітку причину дзвінка, одне влучне питання й упевнене прохання про зустріч.
Ваш робочий тиждень
Розмови, які у вас справді бувають, — англійською.
- 01
Початок холодного дзвінка
Що тут складно: Сказати, хто ви і чому це важливо для них, ще до «нам нецікаво».
- 02
Пройти секретаря
Що тут складно: Звучати як діловий дзвінок, а не як продаж.
- 03
«Надішліть мені листа»
Що тут складно: Перетворити відмовку на коротку розмову чи призначену зустріч.
- 04
Призначити зустріч
Що тут складно: Запропонувати час, підтвердити учасників і план.
Знайомо?
Англійську ви знаєте. Але ці моменти все одно заскочують.
«Я готую скрипт, але коли мене перебивають, повністю збиваюся.»
«Носії мови швидко говорять по телефону, а я перепитую — і дзвінок помирає.»
«Я звучу ввічливо, але невпевнено, тому зустріч не призначають.»
Завдання англійською
Що ваша роль вимагає робити англійською
- Робити холодні дзвінки й залишати голосові повідомлення
- Кваліфікувати лідів короткими питаннями
- Відповідати на перші заперечення
- Призначати й підтверджувати зустрічі
Як ви тренуєтеся
Від ситуації до вашої власної відповіді
Ситуація і техніка
Що потрібно в цей момент — кілька кроків і фрази, які працюють.
Чотири формати практики
Картки, читання й письмо, аудіювання й письмо, відповідь англійською.
Ваша відповідь — з розбором
AI-коуч розбирає вашу письмову відповідь і показує кращий варіант.
Прогрес зберігається
Сьогоднішня практика й збережений прогрес — на телефоні чи ноутбуці.
Окремий набір для цієї галузі готується. Зустрічі з вашого тижня можна тренувати вже сьогодні — у групі «Зустрічі й обговорення».
Статті й терміни для цієї ролі
- Терміни
account-executive
Сейлз-спеціаліст, який веде переговори з потенційними клієнтами, демонструє продукт, погоджує контракти та закриває продажі.
- Терміни
demo
Показ робочого функціоналу продукту в реальному часі клієнтам, стейкхолдерам або команді.
- Терміни
follow-up
Подальша дія або лист-нагадування для перевірки статусу домовленостей.
- Терміни
pain-point
Конкретна проблема, незручність або розчарування, з якими стикається користувач чи клієнт у своїй поточній роботі.
- Терміни
sales-representative
Спеціаліст, який займається пошуком потенційних клієнтів, першим контактом, кваліфікацією лідів та організацією демо.
- Терміни
touchpoint
Будь-який момент взаємодії або контакту між клієнтом і компанією (лист, дзвінок, екран додатку) чи між колегами по проекту.
Інші ролі: Продажі й розвиток бізнесу
Менеджер із продажів, SDR
Тренуйте моменти своєї ролі
Окремий набір для цієї галузі готується. Зустрічі з вашого тижня можна тренувати вже сьогодні — у групі «Зустрічі й обговорення».